Podemos utilizar y/o recopilar la información del usuario y/o visitante cuando sea necesario para nuestro interés legítimo y asegurarnos de que se utilice de manera justa y equilibrada para muchos propósitos. Recopilamos y utilizamos información de identificación personal («PII») de los usuarios de nuestro sitio web y la información de identificación no personal de los visitantes de nuestro sitio web.

A) Información de identificación no personal de los visitantes y usuarios del sitio web

La Compañía recopila información de identificación no personal de los usuarios que visitan su sitio web (»Visitantes»), ya sea un usuario registrado o no registrado, lo que incluye, entre otros, el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia, la fecha y la hora de la solicitud de cada visitante, las páginas que un visitante ha visto directamente antes o después de acceder a nuestras soluciones o sitio web y otras interacciones con el sitio web y otros usuarios a través de los archivos de registro del servidor, así como cualquier otra información que un visitante decida proporcionarnos.

Esto tiene el propósito de comprender cómo nuestros visitantes utilizan nuestro sitio web. De vez en cuando, la Compañía puede divulgar información de identificación no personal en conjunto, por ejemplo, publicando un informe sobre las tendencias en el uso del sitio web.

B) Información de identificación personal de los usuarios

Requerimos y recopilamos información de identificación personal diferente (»PII») de los usuarios. La PII incluirá además cualquier dato relacionado con una persona física específica de los usuarios o que pueda identificarse directa o indirectamente vinculando dichos datos o cualquier otro dato, como el nombre, el número de identificación o la identificación a través de Internet, o cualquier dato que identifique al usuario a los efectos del acceso y el uso de las Soluciones o el sitio web. La información recopilada de los usuarios incluye, entre otros, lo siguiente:

• Nombre y apellidos (en el caso de que sea una persona física) o/ el nombre de la empresa (en el caso de que sea una persona jurídica);
• Un número de teléfono móvil activo;
• Una dirección de correo electrónico activa;
• Su ubicación y área;
• Título del puesto y departamento;
• Números de teléfono (números comerciales generales o directos, faxes y/o teléfonos móviles);
• El código postal de la empresa;
• URL (s) del sitio web corporativo;
• URL (s) de redes sociales;
• Metadatos como las direcciones de protocolo de Internet, las fechas en que se envían o reciben los mensajes de correo electrónico y la información de la línea de asunto; y
• La Compañía guarda la contraseña de su cuenta cifrada.

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Podemos usar esta información para comprender mejor a nuestros usuarios en general y para probar, desarrollar, mejorar y mejorar nuestras Soluciones y nuestro sitio web. Es posible que usemos la información del usuario para ponernos en contacto con los clientes o sus usuarios finales en el futuro en relación con soluciones, promociones, oportunidades y otra información general sobre Aydi. Podemos utilizar la información de los clientes para investigar y procesar posibles infracciones de los acuerdos de seguridad o licencia de Aydi.

C) El propósito de recopilar y procesar sus datos o información

Además de los usos mencionados anteriormente, también podemos usar su PII o información de identificación no personal por los siguientes motivos:

• Detectar, investigar y prevenir el fraude u otras actividades ilegales;
• Responder a los comentarios, preguntas y solicitudes, y brindar atención al cliente;
• Responda a las solicitudes de la persona para acceder, corregir o eliminar su información, o a las solicitudes para ejercer otros derechos relacionados con su información en virtud de la ley aplicable. ;
• Revise y considere cualquier solicitud de empleo con Aydi y comunique las oportunidades de empleo o las solicitudes de empleo presentadas;
• Proteger los derechos y la propiedad de Aydi, nuestros clientes y otros;
• Notificar los cambios importantes en el sitio web, incluidas las actualizaciones o enmiendas a esta Política;
• Proporcionar y entregar las Soluciones y enviar la información relacionada, incluidas las comunicaciones y las facturas;
• Comunicar sobre las Soluciones, ofertas, promociones, recompensas y eventos ofrecidos por Aydi y/u otros, y proporcionar cualquier noticia o información;
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos;
• cumplir con nuestras obligaciones contractuales y/o legales, resolver las disputas con los usuarios de Aydi y hacer cumplir nuestros acuerdos; y
• Úselo en cualquier procedimiento legal relevante (si lo hubiera).

D) Retención de datos

Reconocemos que cualquier dato o información es importante para los valores y principios de Aydi, por lo que seguimos los estándares industriales generalmente aceptados para proteger la información que se nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos.

Conservaremos la información o los datos mencionados anteriormente durante el tiempo que sea necesario para los fines mencionados anteriormente establecidos en esta Política. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos personales para cumplir con la ley o los reglamentos aplicables), o para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter confidencial de la información personal y los fines para los que se recopiló. Una vez finalizado el período de retención, eliminaremos la información personal.

E) Cookies y balizas web

Podemos usar cookies (un pequeño archivo de texto que se coloca en su computadora para identificar su computadora y su navegador). También podemos usar balizas web (un archivo ubicado en un sitio web que monitorea el uso). Usamos cookies y balizas web para mejorar la experiencia del sitio web y las Soluciones, por ejemplo, rellenando previamente su nombre de usuario para facilitar el inicio de sesión. No utilizamos cookies ni balizas web para recopilar información personal. La mayoría de los navegadores web están configurados inicialmente para aceptar cookies. En este momento, Aydi no reconoce las señales automatizadas del navegador relacionadas con el seguimiento, incluidas las señales de «no rastrear». Puede eliminar las cookies persistentes y cambiar sus preferencias de privacidad siguiendo las instrucciones que aparecen en el directorio de «ayuda» de su navegador de Internet. Sin embargo, es posible que ciertas funciones del sitio web o de las Soluciones no funcionen si elimina o deshabilita las cookies. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden usar sus propias cookies y balizas web en relación con los servicios que prestan en nuestro nombre.

1. Divulgación a terceros

La Compañía recurre a servicios de terceros en nuestra relación con usted, como la inclusión de enlaces a pasarelas de pago. Por lo tanto, su PII se divulga a estos terceros siempre que sea necesario. En ese sentido, el uso, el almacenamiento, la divulgación, el procesamiento o la retención de sus datos estarán sujetos a las políticas de privacidad de los terceros pertinentes. Los pagos procesados a través de nuestro sitio web por procesadores de pagos de terceros no son accesibles ni están controlados por la Compañía y no se hace responsable de ningún incumplimiento de la normativa de privacidad de datos o prestación de servicios de un tercero.

Nuestras Soluciones o nuestro sitio web pueden contener enlaces a otros sitios web que no operamos nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, se le redirigirá al sitio web de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

2. Divulgación por motivos legales

La PII y la información de identificación no personal no se divulgarán a ningún tercero, a menos que existan circunstancias estrictas e inevitables, que incluyen, entre otras, las siguientes situaciones: (i) para cumplir con las solicitudes, citaciones, órdenes de registro u órdenes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley; (ii) para abordar una violación de la ley; (iii) para proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de la Compañía, sus usuarios o el público; (iv) para permitir que la Compañía ejerza sus derechos legales o responder a una reclamación legal; o (v) responder a las solicitudes de acceso a los datos de los interesados en la medida necesaria para cumplir con las leyes aplicables.

3. Divulgación a un comprador de la empresa

Si se adquiere nuestra empresa o prácticamente todos nuestros activos, o en caso de fusión o quiebra, la información sobre usted y/o la información que proporcione a Aydi puede figurar entre los activos transferidos.

4. Divulgación a nuestros afiliados

Podemos compartir información de identificación no personal con nuestras filiales que pueden actuar en nuestro nombre para cualquiera de los fines establecidos en esta Política, incluidas nuestras matrices, subsidiarias y otras empresas actuales y futuras bajo control y propiedad comunes con Aydi.

5. Divulgación a los proveedores de servicios

De vez en cuando, Aydi puede divulgar información de identificación no personal u otra información recopilada a los proveedores de servicios, únicamente para proporcionar funciones relacionadas con nuestro funcionamiento del sitio web y/o las Soluciones y para ningún otro propósito. Por ejemplo:

• Aydi utiliza proveedores de servicios para procesar los pagos con tarjeta de crédito en nuestro sitio. La información como el nombre, la dirección de facturación, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la información de la tarjeta de crédito se enviará a los proveedores de servicios para su verificación y para gestionar cualquier pago recurrente.
• Aydi utiliza software alojado por un proveedor de servicios para proporcionarnos información sobre las actividades de nuestros visitantes en nuestro sitio web. Cuando las personas visitan nuestro sitio web, ese proveedor de servicios puede configurar cookies en nuestro nombre y puede recibir información sobre la actividad de navegación de dichas personas en nuestro sitio.

6. Otras divulgaciones

1. Publicamos los testimonios de nuestros clientes en nuestro sitio, que pueden contener el nombre del cliente. Obtenemos el consentimiento del cliente antes de publicar cualquier testimonio. Si un cliente desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros en dpo@aydi.com.
2. Nuestro sitio web ofrece blogs o foros comunitarios de acceso público. Cualquier contenido proporcionado en estas áreas puede ser leído, recopilado y utilizado por otras personas que accedan a ellas. Las personas pueden solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro comunitario poniéndose en contacto con nosotros en dpo@aydi.com]. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar la información personal, en cuyo caso informaremos al solicitante de que no podemos hacerlo y por qué.
3. En caso de que sea necesario y crucial, la Compañía puede solicitar su consentimiento para compartir sus datos personales con cualquier otro tercero que no esté cubierto por las cláusulas anteriores. Usted se reserva el derecho a rechazar la solicitud de la Compañía. En tal caso, negarás el uso de nuestro sitio web.

Derechos individuales: Personas que residen en el Espacio Económico Europeo («MAR»), el Reino Unido o Suiza tienen los siguientes derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»). Tenga en cuenta: Para verificar la identidad de una persona, es posible que le solicitemos que nos proporcione información personal antes de acceder a cualquier registro que contenga información sobre ella.

• El derecho de acceso, corrección y restricción del procesamiento. Las personas tienen derecho a solicitar el acceso a su información personal y una copia de ella sin cargo alguno, así como a cierta información sobre nuestras actividades de procesamiento con respecto a sus datos. Las personas tienen derecho a solicitar que se corrija o complete su información personal si es inexacta o está incompleta. Las personas tienen derecho a restringir nuestro procesamiento si cuestionan la exactitud de los datos que tenemos sobre ellas, durante el tiempo que sea necesario para verificar su exactitud.
• El derecho a la portabilidad de los datos. Las personas tienen derecho a solicitar una copia de sus datos en un formato legible por máquina. Las personas también pueden solicitar que transmitamos sus datos a otra entidad cuando sea técnicamente posible.
• El derecho a solicitar la eliminación de datos. Las personas tienen derecho a que se borren sus datos de nuestro sitio web si los datos ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron, retiran su consentimiento y no existe ninguna otra base legal para el procesamiento, o si sus derechos fundamentales a la privacidad y la protección de los datos superan nuestro interés legítimo en continuar con el procesamiento.
• El derecho a oponerse a nuestro procesamiento. Las personas tienen derecho a oponerse a nuestro procesamiento si procesamos datos basándonos en intereses legítimos o en el desempeño de una tarea de interés público como ejercicio de la autoridad oficial (incluida la elaboración de perfiles); utilizamos datos para marketing directo (incluida la elaboración de perfiles); o procesamos datos con fines de investigación y estadísticas científicas o históricas.

El derecho a presentar una queja Los usuarios que residen en el EEE, el Reino Unido o Suiza tienen derecho a presentar una queja sobre nuestras acciones de recopilación y procesamiento de datos ante la autoridad supervisora correspondiente. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí.

Aydi se esfuerza por cumplir con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (»GDPR») en cuanto a cualquier información que posea sobre personas radicadas en el EEE, el Reino Unido y Suiza (»sujetos de datos»). Por lo tanto, Aydi solo procesa la información personal de los interesados cuando tiene una base legal para hacerlo, lo que puede incluir el consentimiento de la persona (especialmente en el caso de los visitantes del sitio web que proporcionan su información), la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o el interés legítimo de Aydi o de un tercero. Aydi notifica a todos los interesados según lo exige el artículo 13 o 14 del RGPD, según corresponda, y respeta los derechos de los interesados establecidos en los artículos 12 a 23, incluido el derecho al olvido. Para cualquier solicitud de exclusión voluntaria u otras consultas relacionadas con la privacidad, visite nuestro sitio web en [https://www.aydi.com/] o envíe un correo electrónico a [dpo@aydi.com].

Propósitos del procesamiento y base legal para el procesamiento: Como se explicó anteriormente, procesamos la información personal de varias maneras según el uso que los sujetos de datos hagan de nuestro sitio web y/o nuestras soluciones. Procesamos la información personal sobre la base de las siguientes bases legales:

1. Consentimiento;
2. Según sea necesario para cumplir nuestro acuerdo de proporcionar soluciones u otros acuerdos aplicables;
3. Según sea necesario para cumplir con una obligación legal a la que estemos sujetos; o
4. Según sea necesario para los intereses legítimos de Aydi y los clientes y socios de Aydi (si los hubiera) de participar en actividades de marketing directo, ventas y contratación, y para los intereses legítimos de Aydi de organizar y poner a disposición los perfiles de usuarios y/o visitantes.

Aydi ha establecido medidas de seguridad para proteger la privacidad personal y la elección individual, incluida la divulgación de sus actividades de procesamiento de datos, el uso del consentimiento o la exclusión voluntaria siempre que sea posible y la implementación de la privacidad en: [https://www.aydi.com/].

[Ingy Zaki] ha sido nombrada representante de Aydi en la UE para asuntos de protección de datos, de conformidad con el artículo 27 del RGPD. En el caso de las personas que se encuentran en el EEE, solo se puede contactar con [Ingy Zaki] como nuestra responsable de protección de datos («DPO») en relación con asuntos relacionados con el procesamiento de datos personales. Para realizar dicha consulta, póngase en contacto con [Ingy Zaki] por correo electrónico a: [dpo@aydi.com].

Nuestro sitio web no está dirigido ni destinado a personas menores de (16) años. No recopilamos ni utilizamos a sabiendas ninguna información personal de los usuarios de nuestro sitio que sean menores de (16) años. Las personas menores de (16) años no deben enviar información personal a nuestro sitio web. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de una persona menor de (16) años, tomaremos medidas para eliminar la información personal lo antes posible. Las personas que crean que podemos haber recopilado información personal de una persona menor de (16) años deben ponerse en contacto con nosotros en [dpo@aydi.com].

Aydi se reserva el derecho de modificar esta Política de vez en cuando, por lo que le rogamos que la revise con regularidad. Si realizamos cambios importantes en esta Política, se lo notificaremos a las personas aquí, por correo electrónico y/o mediante un aviso en nuestra página de inicio antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuo de Nuestro sitio web después de cualquier actualización de esta Política constituye la aceptación de la Política de privacidad actualizada.

Por la presente, usted acepta tratar de resolver cualquier disputa, diferencia y/o reclamación que surja de los términos de esta Política de privacidad de manera informal y amistosa con nosotros.

En caso de que no lleguemos a un acuerdo amistoso en un período mínimo de treinta (30) días, todas las disputas, diferencias y/o reclamaciones que surjan de los términos de esta Política de privacidad se resolverán mediante arbitraje de conformidad con las normas de arbitraje del Centro Regional de Arbitraje Comercial Internacional de El Cairo («CRCICA»). El lugar del arbitraje será la República Árabe de Egipto. El idioma del arbitraje será el inglés y el arbitraje será llevado a cabo por un árbitro único.

Este Acuerdo y cualquier otro acuerdo que pueda tener con Aydi estarán sujetos a la legislación inglesa.

En caso de que esta Política se redacte o traduzca a otro idioma, prevalecerá la versión en inglés.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: [dpo@aydi.com]